Condiciones del Servicio

Bienvenido a 4GH Solutions, S.A. Al utilizar nuestros servicios de Contact Center & BPO, usted acepta cumplir con las siguientes condiciones de servicio. Lea atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estas condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

4GH Solutions, S.A. es un laboratorio de soluciones especializado en servicios de Contact Center & BPO. Diseñamos estrategias eficientes apoyadas en herramientas innovadoras de omnicanalidad y automatización de procesos para proporcionar servicios de alta calidad a empresas de diversos sectores del mercado. Nuestro enfoque es colaborativo, creando soluciones junto a nuestros clientes, con aplicaciones tecnológicas desarrolladas por equipos especialistas en metodologías ágiles.

3. Obligaciones del Usuario

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera legal y ética, y a no emplearlos para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros. Asimismo, se compromete a proporcionar información veraz y precisa al utilizar nuestros servicios.

4. Pago y Facturación

Los servicios ofrecidos por 4GH Solutions, S.A. están sujetos a tarifas que se detallarán en el contrato correspondiente. Los pagos se realizarán mediante los métodos acordados y dentro de los plazos especificados en la factura. No se ofrecerán reembolsos una vez iniciado el servicio.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, herramientas, y tecnología proporcionados por 4GH Solutions, S.A. son propiedad de la empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, modificar, distribuir o usar el contenido de ninguna manera sin el consentimiento expreso de 4GH Solutions, S.A.

6. Confidencialidad y Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la confidencialidad de la información proporcionada. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.

7. Limitación de Responsabilidad

4GH Solutions, S.A. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Terminación de Servicios

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la república de Guatemala.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas condiciones de servicio, por favor contáctenos a través de comunicaciones@4gh.solutions o +50266267400.